📌 📄 内容摘要:
kun (@yangkun) 在 [求助] 智能客服如何主动引导用户完善信息 中发帖
做智能客服的时候直接RAG是比较粗糙的，在一些特定场景下，怎么引导用户补充信息，最后再去检索知识库做回复？
比如：
用户: 我头疼
AI: 发烧吗
用户: 低烧38度
AI: 咳嗽吗
…
系统去检索“头疼发烧咳嗽”的病因和治疗方案等信息
这只是医疗场景举例，医疗知识丰富的模型可能通过提示词就能做到。
在其它一些专有知识的场景里，模型必须要根据当前状态搜下一步才行，过程算是树结构。
────────── 链接信息 ──────────
🔗 论坛链接: linux.do
📎 访问地址: https://linux.do/t/topic/962401/1
─────────────────────────────
📢 来源：LINUX DO
