📌 📄 内容摘要:
liu juntao (@chaoren) 在 一个付费API站用户的胡言乱语 中发帖
以下是一个付费API用户的胡言乱语（xinlihua）。
当自己的付费站炸了且可预见的短时间内无法恢复时。
正确的做法：打通快速退款通道。因为：
1、减少负载，或许能保证其他用户正常使用
2、安抚用户情绪，如果不是打算只做一次性买卖，那么用户口碑还在，后面稳定了，用户还会回来。
错误做法：闷头修复，并做一些可有可无的开发。因为：
1、用户并不知道站长怎么想，也并不关心站长在做什么，用户只看到站点持续性瘫痪并且毫无反馈，只会越来越失去耐心。
2、站点的瘫痪，用户越来越多的抱怨，站长也无法安心做修复，导致站点更持续的瘫痪，继而导致更多的用户抱怨，恶性循环。
3、用户的信任非常宝贵，一旦失去，后面想挽回就难了。
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📢 来源：LINUX DO
